Aplica a reservaciones y alquiler de eventos
Estos términos rigen las cotizaciones, los pagos y la logística de los servicios florales y de alquiler para eventos de Flowerly. Al confirmar una reserva, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.
1. Reservación del evento y monto restante
La cotización entregada es preliminar y no garantiza la reserva del evento. Para asegurar la fecha se requiere un adelanto equivalente al 30% del valor cotizado. El monto restante —que incluye el costo de envío, si aplica— deberá cancelarse a más tardar 15 días antes del evento.
2. Tonalidades
La cotización se elabora en función de los requerimientos específicos de cada cliente, incluyendo las tonalidades solicitadas y las flores escogidas particularmente para los arreglos.
3. Garantía por daños
Se solicita una garantía equivalente al 20% de la cotización. Es reembolsable: se devuelve completa después del evento siempre que no se hayan producido daños en envases, candelabros y flores propiedad de Flowerly; de existir daños, se cobrará el monto correspondiente según el daño ocasionado. La garantía se coordina directamente con Flowerly y no se cobra a través del enlace de pago en línea.
4. Retiro de arreglos
Los arreglos florales, envases, velas y demás elementos utilizados en el evento serán retirados y desmontados por el personal encargado de Flowerly.
5. Formas de pago
Los pagos pueden realizarse en efectivo, mediante abono a cuenta bancaria, a través de enlace de pago o en cuotas. Si se opta por el enlace de pago se aplicará un recargo adicional del 5% sobre el monto pagado; este recargo no aplica cuando el enlace se utiliza en modalidad de tasa cero.
6. Responsabilidades del arrendatario
Quien alquila los arreglos debe cuidarlos y protegerlos de daños, manchas o pérdidas durante el período de alquiler, y devolverlos en las mismas condiciones en que fueron entregados. Si algún arreglo no es devuelto al finalizar el evento, se cobrará al contratante el valor de reposición correspondiente.
7. Política de cancelación
No se aceptan cancelaciones una vez que Flowerly ha incurrido en gastos relacionados con la preparación del evento.
8. Transporte y logística
El costo de transporte se calcula según la zona, el volumen del montaje y el tipo de servicio requerido.
- Envío estándar (arreglos pequeños o medianos que no requieren montaje; incluye ida y vuelta): Zona Metropolitana $20, Zona Occidental/Paracentral $50, Zona Oriental $85.
- Logística de eventos con montaje y desmontaje (cristalería, espejos, bases grandes, arcos, paredes florales y otras estructuras): Zona Metropolitana $65–$100, Zona Occidental/Paracentral $140, Zona Oriental $160.
¿Tienes preguntas sobre estos términos?
Contáctanos